Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này mô tả cụ thể loại dữ liệu twin88 thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
twin88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ cookie đến thông tin ví điện tử, chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu với mục tiêu rõ ràng: bạn biết chúng tôi lưu gì, tại sao lưu và bao lâu. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách twin88 vận hành chính sách này.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thông tin bạn nhập — kể cả số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa qua SSL trước khi truyền tải, không lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang được lưu, sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình — chỉnh sửa, xem lại hoặc yêu cầu xóa — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của twin88 có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua trang web hoặc điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của twin88 để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân và ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản twin88 — từ việc dữ liệu ví điện tử được xử lý ra sao đến cách thực hiện quyền xóa dữ liệu cá nhân.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên cả điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại cũng được mã hóa và xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Sau xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.